TICS | Ticket Energía Detalle

Edit Torres Carlos Torres

Ticket No. 38133

TT38133 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Edit Torres Carlos Torres
Celular	4726883529	Teléfono Fijo	4721401745
E-mail	cartorb--@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-07-27 09:25:44	Fecha Cierre	2016-07-27 09:28:43
Tiempo Respuesta	00:01:38	Tiempo Solución	0 00:01:21
Agente Creador	Azucena Ortega De La Cruz	Agente Cerro	Azucena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Azucena Ortega De La Cruz	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Menciona saber de cuanto va a ser su deposito ya que no ha recibido el correo de notificacion

Seguimientos

Ticket: Abierto paso a: Cerrado

Azucena Ortega De La Cruz 2016-07-27 09:28:43

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Azucena Ortega De La Cruz 2016-07-27 09:28:43

Me comunico con la contadora Cintia para que informe el monto a depositar el cual menciona que es de $331.87
Por lo que se confirma informacion con la Sra, Edit Torres se da cierre del TT.

Azucena Ortega De La Cruz 2016-07-27 09:28:32

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Azucena Ortega De La Cruz 2016-07-27 09:27:22

Edit Torres Carlos Torres

Ticket No. 38133

TT38133 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente