Oswaldo Chab Mendez
TT38105 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oswaldo Chab Mendez | ||
| Celular | 9994362072 | Teléfono Fijo | 9916115044 |
| oswaldochab@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-26 16:29:47 | Fecha Cierre | 2016-07-26 16:31:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:36 | Tiempo Solución | 0 00:01:03 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| solicita hablar con la CP Marisol ya que tiene un problema con el deposito. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-07-26 16:31:26
Matilde Plata Basilio
2016-07-26 16:31:26
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Matilde Plata Basilio
2016-07-26 16:31:26
Matilde Plata Basilio
2016-07-26 16:31:26
Se trasfiere llamada y se da cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2016-07-26 16:31:18
Matilde Plata Basilio
2016-07-26 16:31:18
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-07-26 16:30:23
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-07-26 16:30:23