MARICELA GONZALEZ BECERRIL

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Ticket No. 38061

TT38061 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto MARICELA GONZALEZ BECERRIL
Celular 7121306565 Teléfono Fijo 7121114001
E-mail LACERIMA_65@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-07-26 11:48:56 Fecha Cierre 2016-07-26 11:53:33
Tiempo Respuesta 00:01:13 Tiempo Solución 0 00:03:24
Agente Creador Matilde Plata Basilio Agente Cerro Matilde Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Matilde Plata Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

solicita se la active el Pv hizo su deposito el día de hoy 26 de julio de 2016 11:22:39 hrs por la cantidad de $1,023.71 con folio 0042369011
Archivos
Titulo Descripción
Deposito Se adjunta imagen proporcionada por el Pv de la trasferencia bancaria.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio 2016-07-26 11:53:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio 2016-07-26 11:53:33
1.- Me comunico con l aCP America e indica que ya identifico su deposito y activara el Pv.
2.- Se le indica al Pv esta acción y se valida el acceso.
Matilde Plata Basilio 2016-07-26 11:52:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio 2016-07-26 11:50:09

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