Andres Cristobal Escudero Gonzalez
TT38050 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Andres Cristobal Escudero Gonzalez | ||
| Celular | 6144814509 | Teléfono Fijo | 6143459219 |
| andres_cristobal95@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-26 10:47:10 | Fecha Cierre | 2016-07-26 10:50:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:22 | Tiempo Solución | 0 00:00:34 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| informa que no ha realizado el deposito, lo realizara en este momento pero quiere ver si el CP Aaron le realiza la activación del Pv. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-07-26 10:50:06
Matilde Plata Basilio
2016-07-26 10:50:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2016-07-26 10:50:06
Matilde Plata Basilio
2016-07-26 10:50:06
Se trasfiere llamada al CP Aaron y se da cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2016-07-26 10:49:59
Matilde Plata Basilio
2016-07-26 10:49:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-07-26 10:49:32
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-07-26 10:49:32