MARIA ALEJANDRA BRITO
TT38049 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARIA ALEJANDRA BRITO | ||
| Celular | 9919597261 | Teléfono Fijo | 9992783552 |
| MICHA_MADB@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-26 10:43:46 | Fecha Cierre | 2016-07-26 10:51:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:43 | Tiempo Solución | 0 00:02:35 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Informa que acaba de realizar los depósitos que tenia pendiente por $3000.00 a las 09:50 am y $878.81 a las 09:58 am, por lo que solicita se habilite el acceso al Sistema de Autogestión.
|
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2016-07-26 10:51:04
Isai Mendoza Antonio
2016-07-26 10:51:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2016-07-26 10:51:04
Isai Mendoza Antonio
2016-07-26 10:51:04
Me comunico con la CP Marisol para notificar los depósitos realizados por lo que informa que el PV ya se encuentra activo.
Se confirma con la Señora MAria Alejandra que ya puede ingresar al Sistema sin problemas.
Isai Mendoza Antonio
2016-07-26 10:50:59
Se confirma con la Señora MAria Alejandra que ya puede ingresar al Sistema sin problemas.
Isai Mendoza Antonio
2016-07-26 10:50:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2016-07-26 10:48:29
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2016-07-26 10:48:29