Edmundo Berra Edmundo
TT38032 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edmundo Berra Edmundo | ||
| Celular | 7772290531 | Teléfono Fijo | 7771182888 |
| berra_mundo01@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-26 09:20:07 | Fecha Cierre | 2016-07-26 09:24:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:49 | Tiempo Solución | 0 00:02:38 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita apoyo para notificar su deposito realizado el día de hoy a las 9:15 am , por $4148.0 a Bancomer. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-26 09:24:34
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-26 09:24:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-26 09:24:34
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-26 09:24:34
Me comunico con la C.P America a quien se le notifica el deposito, indica que habilita el PV por lo que se le notifica a la responsable y se valida el acceso a la aplicación, se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-26 09:24:17
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-26 09:24:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-26 09:21:56
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-26 09:21:56