Humberto Hernandez Torres

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Ticket No. 38011

TT38011 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Humberto Hernandez Torres
Celular 8115538001 Teléfono Fijo 5553224320
E-mail humberto.hernandez@fahorro.com.mx Proyecto Farmacias del Ahorro

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-07-25 17:36:19 Fecha Cierre 2016-07-25 17:42:19
Tiempo Respuesta 00:01:08 Tiempo Solución 0 00:04:52
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Mediante correo electronico informa:
Estimados IUSA
Me apoyan con este detalle
Sucursal: felix Palavicini
#sucursal: 2087
IUSA SERIE:1407EPV33803
IUSA FELIX.jpg
Saludos
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2016-07-25 17:42:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2016-07-25 17:42:19
Se realiza la activacion de la lectora con serie 1407EPV33803, se notifica vía correo y se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez 2016-07-25 17:42:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez 2016-07-25 17:37:27

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