TICS | Ticket Energía Detalle

Maria De Lourdes Arriaga Lavoriega

Ticket No. 38004

TT38004 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Maria De Lourdes Arriaga Lavoriega
Celular	4491204240	Teléfono Fijo	S/N
E-mail	lourdeslourdesarriagalavoriega@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-07-25 16:43:31	Fecha Cierre	2016-07-25 16:48:57
Tiempo Respuesta	00:01:02	Tiempo Solución	0 00:04:24
Agente Creador	Magdaleno Plata Basilio	Agente Cerro	Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Magdaleno Plata Basilio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica la responsable del PV. Videos Memo I indicando que realizó su depósito por 484.50 a las 16:41 hrs. en HSBC.

Seguimientos

Ticket: Abierto paso a: Cerrado

Magdaleno Plata Basilio 2016-07-25 16:48:57

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Magdaleno Plata Basilio 2016-07-25 16:48:57

Me comunico con la CP. Cintia para verificar el depósito por parte del PV. e indica que en un rato más aplica dicho depósito, se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.

Magdaleno Plata Basilio 2016-07-25 16:48:15

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Magdaleno Plata Basilio 2016-07-25 16:44:33

Maria De Lourdes Arriaga Lavoriega

Ticket No. 38004

TT38004 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente