Roberto Esau Urbieta Errones

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Ticket No. 38937

TT38937 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Roberto Esau Urbieta Errones
Celular 4773311973 Teléfono Fijo 4772035136
E-mail roberto_01esau02@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-08-05 18:28:59 Fecha Cierre 2016-08-08 13:07:23
Tiempo Respuesta 00:02:18 Tiempo Solución 2 18:36:06
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Matilde Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Finanzas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

informa que realizo su deposito el dia de hoy por la cantidad de $900 a HSBC a las 17:46 hrs , se solicita comprobante del deposito en cuanto lo se reciba se anexa al reporte.
Archivos
Titulo Descripción
Deposito. Se adjunta ficha de deposito.
EGA Se revisa EGA y el Pv esta activo
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio 2016-08-08 13:07:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio 2016-08-08 13:07:23
1.- se REvisa EGa y el Pv se encuentra activo.
2.- Se regresa llamada del PV e informa que ya puede ingresar al sistema, se le indica el cierre del TT.
Matilde Plata Basilio 2016-08-08 13:07:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez 2016-08-05 18:31:17

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