Pedro Mendoza Gomez
TT38936 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pedro Mendoza Gomez | ||
| Celular | 3114565952 | Teléfono Fijo | 3111583172 |
| megop72@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-05 18:26:32 | Fecha Cierre | 2016-08-08 08:11:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:49 | Tiempo Solución | 2 13:42:58 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que realizo su deposito el día de hoy por $5,100 a las 17:57 Hrs. en banco Bancomer.
El comprobante de pago se anexara en la herramienta en cuanto lo envie el Pv. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-08 08:11:19
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-08 08:11:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-08 08:11:19
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-08 08:11:19
Se comunica Sara y menciona si se le puede activar el sistema el dia viernes realzo su deposito por $5100 me comunico con la contadora Fernanda y menciona que ya visualizo el deposito por lo que en 2 minutos activa el PV por lo que se confirma informacion con usuaria y se da cierre al TT
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-08 08:11:08
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-08 08:11:08
Se comunica la Srita. Sara Arreola Ramirez solicita información sobre su reporte, se le indica que es necesario comparta su comprobante de deposito asi mismo ya se notifico a Finanzas solo estamos en espera de alguna notificación en caso de alguna información se le notifica.
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-05 19:58:20
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-05 19:58:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-05 18:28:21
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-05 18:28:21