Esteban Barrera Osorno
TT38913 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Esteban Barrera Osorno | ||
| Celular | 4771085052 | Teléfono Fijo | 4771945291 |
| contabilidad-2009@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-05 15:33:42 | Fecha Cierre | 2016-08-05 15:38:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:25 | Tiempo Solución | 0 00:02:05 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Reportar su depósito por 6118.26 pesos hecho a las 14:10 hrs en ventanilla en sucursal 0411 Julián de Obregón de HSBC |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-05 15:38:12
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-05 15:38:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-05 15:38:12
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-05 15:38:12
Me comunico al área con la contadora Cintia Maya quien indica que se registra, se valida con usuaria y se da cierre a TT.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-05 15:38:04
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-05 15:38:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-05 15:36:07
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-05 15:36:07