Carlos Vega Hernandez
TT38902 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Vega Hernandez | ||
| Celular | 4777767000 | Teléfono Fijo | 4773943610 |
| carlosvegaher@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-05 13:50:59 | Fecha Cierre | 2016-08-05 13:55:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 0 00:03:17 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lorena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica realizo su deposito el día de hoy $2,252 a las 11:39 en HSBC. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-05 13:55:32
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-05 13:55:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-05 13:55:32
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-05 13:55:32
Me comunico con la contadora Cintia e indica que ya activo el Pv, por lo que se procede al cierre del tt
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-05 13:55:28
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-05 13:55:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-05 13:52:15
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-05 13:52:15