Eduardo Martinez Alta
TT38808 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Martinez Alta | ||
| Celular | 2381046867 | Teléfono Fijo | 2383717121 |
| edu.mart1972@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-04 17:28:33 | Fecha Cierre | 2016-08-04 17:32:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:09 | Tiempo Solución | 0 00:02:57 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lorena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica realizo su deposito el día de ayer por $1000 a las 09:36 am, bancomer. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-04 17:32:39
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-04 17:32:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-04 17:32:39
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-04 17:32:39
Me comunico con el contador Aron e indica que ya tiene identificado el pago en breve estará enviando correo al PV para indicarle el saldo a favor, se procede al cierre del tt
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-04 17:32:35
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-04 17:32:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-04 17:29:42
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-04 17:29:42