JUAN CARLOS VAZQUEZ NIETO

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Ticket No. 38755

TT38755 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto JUAN CARLOS VAZQUEZ NIETO
Celular 3336883150 Teléfono Fijo 3310762729
E-mail PAPELERIANAOMI1@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-08-04 12:06:02 Fecha Cierre 2016-08-04 12:09:50
Tiempo Respuesta 00:02:04 Tiempo Solución 0 00:01:44
Agente Creador Lorena Ortega De La Cruz Agente Cerro Lorena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Lorena Ortega De La Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Requiere se le indique como tiene que ingresar las letras y dígitos para personalizar la tarjeta de usuario.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz 2016-08-04 12:09:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lorena Ortega De La Cruz 2016-08-04 12:09:50
Se le indica que primero tiene que ingresar los primeros 6 letras y dígitos después espacio los siguientes cuatro espacio los siguientes 4, con esto podrá localizar a usuario, lo realiza e indica que ya le aparece informacion, se procede al cierre del tt
Lorena Ortega De La Cruz 2016-08-04 12:09:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz 2016-08-04 12:08:07

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