Oswaldo Chab Mendez
TT38753 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oswaldo Chab Mendez | ||
| Celular | 9994362072 | Teléfono Fijo | 9916115044 |
| oswaldochab@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-04 11:53:56 | Fecha Cierre | 2016-08-04 11:57:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:21 | Tiempo Solución | 0 00:01:19 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Reportar su depósito por 474.83 pesos hace una hora, con folio 0030104949 depósito en HSBC |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-04 11:57:36
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-04 11:57:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-04 11:57:36
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-04 11:57:36
Me comunico al área y la contadora Marisol Sánchez indica que ya se encuentra activo el PV y corrobora depósito, se confirma con usuario y se da cierre.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-04 11:57:25
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-04 11:57:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-04 11:56:18
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-04 11:56:18