Alberto Tuz Uxul
TT38731 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Tuz Uxul | ||
| Celular | 9971027965 | Teléfono Fijo | 9979754047 |
| alberth10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-04 09:50:24 | Fecha Cierre | 2016-08-04 09:56:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 0 00:05:23 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| informa que hizo su deposito el día 27/07/2016 por la cantidad de $391.87 en un banco Banamex |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-08-04 09:56:47
Matilde Plata Basilio
2016-08-04 09:56:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2016-08-04 09:56:47
Matilde Plata Basilio
2016-08-04 09:56:47
Me toma la llamada el CP Jorge Labastida e informa que la CP Marisol no se encuentra se dejan los datos del Pv y el deposito para que lo active, se procede a dar cierre al TT y se generara uno nuevo en caso de que se comunique el Pv.
Matilde Plata Basilio
2016-08-04 09:56:41
Matilde Plata Basilio
2016-08-04 09:56:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-08-04 09:51:25
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-08-04 09:51:25