YOLANDA HERNANDEZ LOPEZ
TT38696 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | YOLANDA HERNANDEZ LOPEZ | ||
| Celular | 9515454309 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ABARROTESLAGALERA@OUTLOOK.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-03 16:48:56 | Fecha Cierre | 2016-08-03 16:53:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:21 | Tiempo Solución | 0 00:02:11 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Informa que no le llego el correo de notificación de deposito y desea saber si tiene algún saldo pendiente por depositar. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2016-08-03 16:53:28
Isai Mendoza Antonio
2016-08-03 16:53:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2016-08-03 16:53:28
Isai Mendoza Antonio
2016-08-03 16:53:28
Me comunico con la CP Marisol quien informa que el PV se encuentra activo y al corriente son sus depósitos. Se brinda la información a la responsable del PV.
Isai Mendoza Antonio
2016-08-03 16:53:22
Isai Mendoza Antonio
2016-08-03 16:53:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2016-08-03 16:51:17
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2016-08-03 16:51:17