Angel Munguia Velasco
TT38677 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Angel Munguia Velasco | ||
| Celular | 4491288480 | Teléfono Fijo | 4492381251 |
| super_munguia@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-03 14:53:35 | Fecha Cierre | 2016-08-03 16:09:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:29 | Tiempo Solución | 0 01:14:08 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| hizo su deposito el día 01/08/2016 a las 11:32 hrs. por la cantidad $127.92 con el folio de deposito 0113810 ( HSBC), por lo que solicita se le active su PV. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-03 16:09:12
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-03 16:09:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-03 16:09:12
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-03 16:09:12
Me comunico con la contadora Cintia e indica que ya tiene identificado el pago y el Pv se encuentra activo por lo que se procede al cierre del tt
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-03 16:07:33
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-03 16:07:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-08-03 14:55:05
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-08-03 14:55:05