Angel Munguia Velasco
TT38676 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Angel Munguia Velasco | ||
| Celular | 4491288480 | Teléfono Fijo | 4492381251 |
| super_munguia@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-03 14:52:27 | Fecha Cierre | 2016-08-03 14:53:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:34 | Tiempo Solución | 0 00:00:30 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| informa que hizo su deposito, pero se corta la llamada |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-08-03 14:53:31
Matilde Plata Basilio
2016-08-03 14:53:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2016-08-03 14:53:31
Matilde Plata Basilio
2016-08-03 14:53:31
Se corta la llamada al indicarnos el monto que deposito.
Matilde Plata Basilio
2016-08-03 14:53:23
Matilde Plata Basilio
2016-08-03 14:53:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-08-03 14:53:01
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-08-03 14:53:01