Martha Patricia Medina
TT38662 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martha Patricia Medina | ||
| Celular | 4492141238 | Teléfono Fijo | 4491986304 |
| hardtavo980@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-03 12:41:36 | Fecha Cierre | 2016-08-03 12:44:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 0 00:01:27 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le contacte con la contadora Cintia Maya para tratar temas relacionados con sus depósitos. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-03 12:44:21
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-03 12:44:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-03 12:44:21
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-03 12:44:21
Me comunico la área con la contadora Cintia Maya quien toma la llamada de manera exitosa, dando cierre a reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-03 12:44:13
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-03 12:44:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-03 12:42:54
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-03 12:42:54