CARLOS POSADA DURAN
TT38639 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | CARLOS POSADA DURAN | ||
| Celular | 4494616740 | Teléfono Fijo | 4494738117 |
| ABARROTESMIANGEL@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-03 10:20:34 | Fecha Cierre | 2016-08-03 10:23:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:13 | Tiempo Solución | 0 00:00:58 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lorena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que tiene su Pv inactivo, el día de ayer no pudieron hacer su transferencia ya que se quedaron sin internet, realizo la transferencia el día de hoy por $342 a las 10:10 am. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-03 10:23:45
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-03 10:23:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-03 10:23:45
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-03 10:23:45
Me comunico con la contadora Cintia e indica que el Pv ya se encuentra activo, por lo que se procede al cierre del tt
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-03 10:23:41
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-03 10:23:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-03 10:22:47
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-03 10:22:47