Veronica Hernandez Gonzalez
TT38598 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Hernandez Gonzalez | ||
| Celular | 7221079403 | Teléfono Fijo | S/N |
| verorouss6@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-02 16:53:14 | Fecha Cierre | 2016-08-02 16:57:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:23 | Tiempo Solución | 0 00:02:34 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le comunique con el contador Aarón Martínez para tratar asuntos de sus depósitos, |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-02 16:57:12
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-02 16:57:12
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-02 16:57:11
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-02 16:57:11
Se le transfiere con éxito al contador Aarón y se da cierre a reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-02 16:55:17
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-02 16:55:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-02 16:54:37
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-02 16:54:37