Leticia Valle Nieto

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Ticket No. 38594

TT38594 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Leticia Valle Nieto
Celular 7121792506 Teléfono Fijo 7121191420
E-mail ansberleti7@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-08-02 16:04:52 Fecha Cierre 2016-08-02 16:33:00
Tiempo Respuesta 00:01:12 Tiempo Solución 0 00:26:56
Agente Creador Matilde Plata Basilio Agente Cerro Matilde Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Matilde Plata Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

informa que hizo su deposito el día de hoy 02/08/2016 por la cantidad de $600, solicita se le habilite.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio 2016-08-02 16:33:00
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Matilde Plata Basilio 2016-08-02 16:33:00
Me comunico con la CP e indica que ya tomo nota del deposito y en cuanto llegue pantallas activara el Pv, se le informara este proceso al PV.
Matilde Plata Basilio 2016-08-02 16:32:55
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio 2016-08-02 16:06:04

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