Edmundo Berra Edmundo

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Ticket No. 38588

TT38588 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Edmundo Berra Edmundo
Celular 7772290531 Teléfono Fijo 7771182888
E-mail berra_mundo01@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-08-02 15:10:20 Fecha Cierre 2016-08-02 15:15:52
Tiempo Respuesta 00:04:05 Tiempo Solución 0 00:01:27
Agente Creador Isai Mendoza Antonio Agente Cerro Isai Mendoza Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isai Mendoza Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Informa que el día de hoy por problemas personales no podrá realizar su deposito y solicita ver la posibilidad de que no se deshabilite su PV y realizar el deposito el día de mañana.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio 2016-08-02 15:15:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio 2016-08-02 15:15:52
Me comunico con la CP America para notificar la situación y menciona que no hay problema y el PV quedara activo, misma información que se proporciona a la encargada del PV
Isai Mendoza Antonio 2016-08-02 15:15:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio 2016-08-02 15:14:25

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