Martha Patricia Medina
TT38569 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martha Patricia Medina | ||
| Celular | 4492141238 | Teléfono Fijo | 4491986304 |
| hardtavo980@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-02 13:24:46 | Fecha Cierre | 2016-08-03 08:38:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:45 | Tiempo Solución | 0 19:13:09 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| hizo su deposito el día $3000 el día 22/07/2016 por lo que solicita se le active el Pv. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-03 08:38:40
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-03 08:38:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-03 08:38:40
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-03 08:38:40
Me comunico con el Pv y se le indica que ya se encuentra activo el sistema, se procede al cierre del tt
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-03 08:38:26
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-03 08:38:26
Se comunica el Martha Patricia solicita se le comunique con la contadora Cintia por lo que se trasfiere llamada con el contador Aron ya que no se encuentra la contadora Cintia
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-02 13:42:44
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-02 13:42:44
Trato de comunicar al Pv con la CP pero no contesta.
Matilde Plata Basilio
2016-08-02 13:26:03
Matilde Plata Basilio
2016-08-02 13:26:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-08-02 13:25:31
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-08-02 13:25:31