Esteban Barrera Osorno
TT38567 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Esteban Barrera Osorno | ||
| Celular | 4771085052 | Teléfono Fijo | 4771945291 |
| contabilidad-2009@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-02 13:18:15 | Fecha Cierre | 2016-08-02 13:20:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:21 | Tiempo Solución | 0 00:01:15 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le comunique con el Contador Aarón Martínez para tratar temas de su cuenta. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-02 13:20:51
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-02 13:20:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-02 13:20:51
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-02 13:20:51
Se transfiere llamada de manera exitosa con el contador Aarón quien toma la llamada. Se da cierre.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-02 13:20:16
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-02 13:20:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-02 13:19:36
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-02 13:19:36