Elizabeth Antolina Castellon Varela

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Ticket No. 38565

TT38565 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

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Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Elizabeth Antolina Castellon Varela
Celular 3272771875 Teléfono Fijo 3271096975
E-mail ANTOLINA_69@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-08-02 13:00:27 Fecha Cierre 2016-08-02 13:05:37
Tiempo Respuesta 00:01:43 Tiempo Solución 0 00:03:27
Agente Creador Lorena Ortega De La Cruz Agente Cerro Lorena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Lorena Ortega De La Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Indica se encuentra inactivo, el Pv realizo su deposito el dia 29/07/2016 por $94 a las 11:52 am Bancomer
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz 2016-08-02 13:05:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lorena Ortega De La Cruz 2016-08-02 13:05:37
Me comunico con el contador Aron e indica que ya tienen identificado el pago por lo que el Pv ya se encuentra activo, se le informa a la Srita Eliza y se procede al cierre del tt
Lorena Ortega De La Cruz 2016-08-02 13:05:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz 2016-08-02 13:02:10

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