FATIMA DEL CARMEN DURAN GOMEZ
TT38562 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FATIMA DEL CARMEN DURAN GOMEZ | ||
| Celular | 4773123765 | Teléfono Fijo | 4771215121 |
| blink_182_ptn@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-02 12:52:54 | Fecha Cierre | 2016-08-02 12:58:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:57 | Tiempo Solución | 0 00:04:40 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| informa que hizo su deposito el día de ayer 01/08/2016 por la cantidad de $ 6792 en el horario 9:37 am. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-08-02 12:58:31
Matilde Plata Basilio
2016-08-02 12:58:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2016-08-02 12:58:31
Matilde Plata Basilio
2016-08-02 12:58:31
Me comunico con el CP Aaron e indica que ya lo activo, se valida con el Pv e indica que ya entro.
Matilde Plata Basilio
2016-08-02 12:58:24
Matilde Plata Basilio
2016-08-02 12:58:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-08-02 12:53:51
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-08-02 12:53:51