Luis German Balon Amaro

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Ticket No. 38536

TT38536 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Luis German Balon Amaro
Celular 7771886542 Teléfono Fijo 7772425142
E-mail luisbalon55@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-08-02 10:01:52 Fecha Cierre 2016-08-02 10:06:37
Tiempo Respuesta 00:03:30 Tiempo Solución 0 00:01:15
Agente Creador Azucena Ortega De La Cruz Agente Cerro Azucena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Azucena Ortega De La Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Menciona que esta desactivado el sistema realizo su deposito $5489.00 el dia de hoy 9:40 am por lo que requiere se active el sistema ademas menciona que envio la ficha de deposito
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz 2016-08-02 10:06:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Azucena Ortega De La Cruz 2016-08-02 10:06:37
Me comunico con la contadora America para notificar el pago por lo que menciona que lo va a activar por lo que se confirma informacion y se da cierre al TT
Azucena Ortega De La Cruz 2016-08-02 10:06:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz 2016-08-02 10:05:22

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