Maria De Lourdes Arriaga Lavoriega
TT38513 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria De Lourdes Arriaga Lavoriega | ||
| Celular | 4491204240 | Teléfono Fijo | S/N |
| lourdeslourdesarriagalavoriega@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-01 17:57:38 | Fecha Cierre | 2016-08-01 18:00:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:38 | Tiempo Solución | 0 00:00:59 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le comunique con la contadora Cintia para que se le aclare el monto ya que el contador Aaron le comparte otro monto. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-01 18:00:16
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-01 18:00:16
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-01 18:00:15
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-01 18:00:15
Me comunico con la contadora y se transfiere la llamada para aclaración del responsable del PV se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-01 18:00:10
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-01 18:00:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-01 17:59:17
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-01 17:59:17