Ahias Del Toro
TT38505 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ahias Del Toro | ||
| Celular | 9848062634 | Teléfono Fijo | 9841471937 |
| deltorocomunicaciones@hotmail.com | Proyecto | Del Toro Comunicaciones | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-01 17:01:59 | Fecha Cierre | 2016-08-01 17:04:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:12 | Tiempo Solución | 0 00:00:27 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lorena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le comunique con la contadora Denys, |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-01 17:04:38
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-01 17:04:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-01 17:04:38
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-01 17:04:38
Se le proporciona el numero de conmutador para que le puedan transferir y se procede al cierre del tt.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-01 17:04:32
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-01 17:04:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-01 17:04:11
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-01 17:04:11