Edmundo Berra Edmundo
TT38501 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edmundo Berra Edmundo | ||
| Celular | 7772290531 | Teléfono Fijo | 7771182888 |
| berra_mundo01@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-01 16:26:56 | Fecha Cierre | 2016-08-01 16:30:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:09 | Tiempo Solución | 0 00:02:11 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se notifique su deposito a la contadora America por $4836 a las 15:47 pm a Bancomer. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-01 16:30:16
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-01 16:30:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-01 16:30:16
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-01 16:30:16
Se le notifica a la contadora sobre el deposito del PV, comenta que identifica la pantalla y aplica el monto, por lo que confirmado con el área y el responsable del PV se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-01 16:30:11
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-01 16:30:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-01 16:28:05
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-01 16:28:05