MARIA ELSI AGUILAR
TT38453 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARIA ELSI AGUILAR | ||
| Celular | 9919128183 | Teléfono Fijo | 9991087689 |
| MARIELGUS@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-01 11:12:01 | Fecha Cierre | 2016-08-01 11:15:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 0 00:02:44 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| indica que hizo su deposito el día de hoy 01/08/2016 a las 10:56 am por la cantidad de $1141.47, con folio de trasferencia 054154 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-08-01 11:15:57
Matilde Plata Basilio
2016-08-01 11:15:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2016-08-01 11:15:57
Matilde Plata Basilio
2016-08-01 11:15:57
Me comunico con la CP MArisol e indica que ya le tomo en cuenta el deposito, por lo que activo el PV, se le informa este detalle al PV y valida el ingreso, se da cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2016-08-01 11:15:51
Matilde Plata Basilio
2016-08-01 11:15:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-08-01 11:13:13
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-08-01 11:13:13