Rosalia Corona
TT38417 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rosalia Corona | ||
| Celular | 4777113246 | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-31 13:49:31 | Fecha Cierre | 2016-07-31 13:51:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:43 | Tiempo Solución | 0 00:00:59 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| solicita se le envien tarjetas para la venta |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-07-31 13:51:13
Matilde Plata Basilio
2016-07-31 13:51:13
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Matilde Plata Basilio
2016-07-31 13:51:13
Matilde Plata Basilio
2016-07-31 13:51:13
Se le indica que las tarjetas las debe solicitar a su corporativo y se procede a dar cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2016-07-31 13:51:08
Matilde Plata Basilio
2016-07-31 13:51:08
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-07-31 13:50:14
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-07-31 13:50:14