Edmundo Berra Edmundo
TT37324 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edmundo Berra Edmundo | ||
| Celular | 7772290531 | Teléfono Fijo | 7771182888 |
| berra_mundo01@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-15 14:51:58 | Fecha Cierre | 2016-07-15 16:09:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:19 | Tiempo Solución | 0 01:14:45 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Notifica su deposito por $700.00 a las 2:04 pm el día de hoy 15/07/2016 en el Bancomer. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-15 16:09:02
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-15 16:09:02
Se recibe correo de la contadora America indicando que ya identifico el pago, se procede al cierre del tt
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-15 16:08:57
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-15 16:08:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-15 14:54:17
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-15 14:54:17