Carlos Vega Hernandez
TT37323 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Vega Hernandez | ||
| Celular | 4777767000 | Teléfono Fijo | 4773943610 |
| carlosvegaher@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-15 14:39:13 | Fecha Cierre | 2016-07-16 09:08:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:14 | Tiempo Solución | 0 18:26:09 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Realizo su deposito el día de hoy 15/07/2016 uno por $1130.00 a las 12:06 hrs y otro por $68.00 a la 1:17 pm, por lo que solicita se le active el sistema. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-16 09:08:36
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-16 09:08:36
Se recibe correo del contadora por lo que se procede al cierre del tt
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-16 09:07:03
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-16 09:07:03
Se comunica Carlos Vega solicitando se le active el sistema, me comunico con la C.P. Cintia se le informa sobre los depósitos e indica que ya se encuentra activo, se le solicito apoyo para que responda el correo, se le notifica al responsable.
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-15 16:20:30
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-15 16:20:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-15 14:42:27
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-15 14:42:27