Damian Hernandez Santiago
TT37292 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
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Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Damian Hernandez Santiago | ||
| Celular | 9515183088 | Teléfono Fijo | 9515183204 |
| laredmundial@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-15 09:50:39 | Fecha Cierre | 2016-07-15 09:54:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:25 | Tiempo Solución | 0 00:02:23 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ana Laura Flores Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Notifica su deposito por $173.87 a las 9:30 hrs el día de hoy 15/07/2016. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-15 09:54:27
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-15 09:54:27
Me comunico con la C.P. Marisol se le informa sobre el deposito indica que le activo el sistema, se le notifica a la responsable, se procede al cierre del ticket.
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-15 09:54:23
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-15 09:54:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-15 09:52:04
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-15 09:52:04