Diana Salinas
TT37282 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-14 20:05:01 | Fecha Cierre | 2016-07-14 20:06:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:46 | Tiempo Solución | 0 00:01:10 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Azucena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Menciona que en su colonia no cuentan con luz se comunican de Zacatecas |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-14 20:06:57
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-14 20:06:57
Se rastrea el numero de cfe zacatecas y se le roporciona por lo que se da cierre al TT 492 923 9200
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-14 20:06:53
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-14 20:06:53
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-14 20:05:47
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-14 20:05:47