Leonardo Daniel Tellez Arzate
TT37269 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leonardo Daniel Tellez Arzate | ||
| Celular | 7192650232 | Teléfono Fijo | 7221565851 |
| leotelleza@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-14 17:27:27 | Fecha Cierre | 2016-07-14 17:30:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:36 | Tiempo Solución | 0 00:01:30 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le notifique a la contadora America que no pudo realizar el deposito en Telecom. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-14 17:30:33
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-14 17:30:33
Se contacta a la contadora pero no se tiene exito, quien toma la llamada es el contador Aaron a quien se le informa sobre el deposito, por lo que indica que lo puede atender y se transfiere la llamada, se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-14 17:30:29
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-14 17:30:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-14 17:29:03
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-14 17:29:03