Leticia Jimenez Patoni
TT37268 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-14 17:25:01 | Fecha Cierre | 2016-07-14 17:26:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:41 | Tiempo Solución | 0 00:01:04 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| solicita verificar si la C.P. America recibio el correo. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-14 17:26:46
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-14 17:26:46
Me comunico con la C.P para validar el correo que en envio el responsable del PV confirma la contadora de recibido y se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-14 17:26:42
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-14 17:26:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-14 17:25:42
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-14 17:25:42