Veronica Hernandez Gonzalez
TT37263 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Hernandez Gonzalez | ||
| Celular | 7221079403 | Teléfono Fijo | S/N |
| verorouss6@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-14 17:05:38 | Fecha Cierre | 2016-07-14 17:08:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:37 | Tiempo Solución | 0 00:01:19 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Azucena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Menciona que realizo su deposito el dia de hoy 14/07/2015 por $12469.30 16:57horas, ademas tambien va a notificar el del PV
Food Marts de $140 16:58horas |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-14 17:08:34
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-14 17:08:34
Me comunico con el contador Aron para notificar y menciona que aun no le llegan pantalla pero cuando le llegue informacion lo aplicara por lo que se confirma informacion con la Sra. Veronica por lo que se da cierre al TT
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-14 17:08:29
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-14 17:08:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-14 17:07:15
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-14 17:07:15