Edmundo Berra Edmundo
TT37245 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edmundo Berra Edmundo | ||
| Celular | 7772290531 | Teléfono Fijo | 7771182888 |
| berra_mundo01@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-14 14:32:09 | Fecha Cierre | 2016-07-14 17:15:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:41 | Tiempo Solución | 0 02:41:31 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Va a notificar un deposito que realizo el di de hoy 14/07/2016 por $320 a las 12:57 horas numero de autorizacion 408702 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-14 17:15:21
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-14 17:15:21
Me comunico con la contadora America e india que ya tiene registrado el deposito, por lo que se procede al cierre del tt.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-14 17:15:17
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-14 17:15:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-14 17:14:09
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-14 17:14:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-14 17:14:04
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-14 17:14:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-14 14:33:50
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-14 14:33:50