Veronica Hernandez Gonzalez
TT37220 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Hernandez Gonzalez | ||
| Celular | 7221079403 | Teléfono Fijo | S/N |
| verorouss6@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-14 11:34:18 | Fecha Cierre | 2016-07-14 11:38:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:47 | Tiempo Solución | 0 00:00:59 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le comunique con el contador Aarón Martinez para tratar cuestiones de sus pagos. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-14 11:38:04
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-14 11:38:04
Me comunico al área y el contador Aarón Martínez confirma que se le deje la llamada para atenderle, se da cierre a reporte por transferencia exitosa.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-14 11:37:52
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-14 11:37:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-14 11:37:05
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-14 11:37:05