Jose Jaime Coral Bautista
TT37203 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
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Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
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Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-14 09:07:05 | Fecha Cierre | 2016-07-14 09:11:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:57 | Tiempo Solución | 0 00:01:49 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Anabel Hernandez Mejia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que le están cobrando del dia 12 y 13/07/2016 indica que deposito el dia de ayer lo del dia 12 por la cantidad de $ 540 en el banco bancomer a 9:18, y de igual manera requiere que le autoricen depositar lo del dia 13 el dia de mañana ya que es una cantidada mínima |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-07-14 09:11:51
Anabel Hernandez Mejia
2016-07-14 09:11:51
Me comunico con el contador Aaron y se le notifica el deposito del dia 12/ 07/201 indica que ya lo tomo en cuenta y para la autorización se le transfiere al contador por lo que se procede al cierre del reporte.
Anabel Hernandez Mejia
2016-07-14 09:11:45
Anabel Hernandez Mejia
2016-07-14 09:11:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Anabel Hernandez Mejia
2016-07-14 09:10:02
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Anabel Hernandez Mejia
2016-07-14 09:10:02