Elizabeth Torres
TT37180 Informes sobre proceso
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Elizabeth Torres | ||
| Celular | 4773327880 | Teléfono Fijo | 4771882173 |
| elitt.84@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud Nuevo PV |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-13 16:44:38 | Fecha Cierre | 2016-07-13 17:07:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:48 | Tiempo Solución | 0 00:19:05 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| informa que desea se le considere como PV de Iusa, cuenta con equipo de computo e impresora. |
Ticket: paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-07-13 17:07:31
Matilde Plata Basilio
2016-07-13 17:07:31
Se procede a dar cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2016-07-13 17:07:24
Matilde Plata Basilio
2016-07-13 17:07:24
-> La asignación de: cambio a: Matilde Plata Basilio
Jhonatan E Mendoza A
2016-07-13 17:06:45
Jhonatan E Mendoza A
2016-07-13 17:06:45
Modificación realizada al reporte:
-> El caso de: Inicio de reclutamiento - CW cambiado a: Informes sobre proceso
Jhonatan E Mendoza A
2016-07-13 17:06:41
-> El caso de: Inicio de reclutamiento - CW cambiado a: Informes sobre proceso
Jhonatan E Mendoza A
2016-07-13 17:06:41
1.- Al terminar la llamada la Srta. Elizabeth indica que ella verificara este detalle con su esposo y se comunicara posteriormente para notificar sí sigue con el proceso.
2.- Se pide al Supervisor cambie la tipificación del caso ( informes de proceso) ya que la usuaria se comunicara posteriormente
Matilde Plata Basilio
2016-07-13 16:59:04
2.- Se pide al Supervisor cambie la tipificación del caso ( informes de proceso) ya que la usuaria se comunicara posteriormente
Matilde Plata Basilio
2016-07-13 16:59:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-07-13 16:48:26
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-07-13 16:48:26