Martha Patricia Medina
TT37153 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martha Patricia Medina | ||
| Celular | 4492141238 | Teléfono Fijo | 4491986304 |
| hardtavo980@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-13 13:06:16 | Fecha Cierre | 2016-07-13 17:08:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 0 04:00:52 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Jhonatan E Mendoza A |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Anabel Hernandez Mejia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita saber monto a depositar |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jhonatan E Mendoza A
2016-07-13 17:08:26
Jhonatan E Mendoza A
2016-07-13 17:08:26
Se efectúa cierre de ticket ya que por descuido la agente no hizo el proceso.
Jhonatan E Mendoza A
2016-07-13 17:08:22
Jhonatan E Mendoza A
2016-07-13 17:08:22
Me comunico con la contadora Cinthia indica que el monto a depositar es $2682.69 , se le notifica al a Sr. Martha por lo que se procede al cierre del reporte.
Anabel Hernandez Mejia
2016-07-13 13:08:33
Anabel Hernandez Mejia
2016-07-13 13:08:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Anabel Hernandez Mejia
2016-07-13 13:07:34
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Anabel Hernandez Mejia
2016-07-13 13:07:34