Ahias Del Toro
TT37083 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ahias Del Toro | ||
| Celular | 9848062634 | Teléfono Fijo | 9841471937 |
| deltorocomunicaciones@hotmail.com | Proyecto | Del Toro Comunicaciones | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-12 14:06:08 | Fecha Cierre | 2016-07-12 14:07:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:44 | Tiempo Solución | 0 00:00:37 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ana Laura Flores Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le comunique con Isai Mendoza ya que se perdió la conexión del equipo donde esta realizando la instalación. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-12 14:07:29
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-12 14:07:29
Se transfiere la llamada con Isai Menoza, se procede al cierre del ticket.
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-12 14:07:25
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-12 14:07:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-12 14:06:52
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-12 14:06:52