Arban De Jesús Ancona Bote
TT37079 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-12 13:44:05 | Fecha Cierre | 2016-07-12 13:47:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:52 | Tiempo Solución | 0 00:00:34 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ana Laura Flores Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Informa que no puede ingresar al sistema, se le solicita el mensaje pero no sabe cual es, se le solicita ingresar nuevamente para verificarlo. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-12 13:47:31
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-12 13:47:31
Ingresa al sistema el cual fue correcto el ingreso por lo que se procede al cierre del ticket.
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-12 13:47:26
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-12 13:47:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-12 13:46:57
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-12 13:46:57