Ahias Del Toro
TT37077 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ahias Del Toro | ||
| Celular | 9848062634 | Teléfono Fijo | 9841471937 |
| deltorocomunicaciones@hotmail.com | Proyecto | Del Toro Comunicaciones | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-12 13:30:05 | Fecha Cierre | 2016-07-12 13:31:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:34 | Tiempo Solución | 0 00:00:38 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Anabel Hernandez Mejia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita reinstalación para suc. capricho 3 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-07-12 13:31:17
Anabel Hernandez Mejia
2016-07-12 13:31:17
ya que se está atendiendo con una tarea se transfiere con isai para su atencion por lo que se procede al cierre del reporte.
Anabel Hernandez Mejia
2016-07-12 13:31:13
Anabel Hernandez Mejia
2016-07-12 13:31:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Anabel Hernandez Mejia
2016-07-12 13:30:39
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Anabel Hernandez Mejia
2016-07-12 13:30:39