Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Basado en que el PV desea operar sin unirse a MRG y por lo tanto no obtener publicidad ni sus beneficios, se procede al cierre del reporte.

Me comunico con el sr. Ramón de Alba Casillas esposo de la titular Rosario Delgado quien es la persona que toma las decisiones del PV a quien se le comenta los beneficios de trabajar con Multi-Red Global además de la publicidad, el usuario comenta que la situación de afluencia es baja derivado de que hay descontento e inconformidad con el proceso de pago y las incidencias con el mismo usando la tarjeta inteligente por lo que la oficina de CFE Pabellón ha realizado cambios de tipo de cobro a recibo e incluso para los nuevos contratos comenta que no se hace promoción del medidor con tarjeta inteligente IUSA por lo que solicita apoyo, se indica se estará validando la información para que se le pueda apoyar y poder tener una mejor afluencia pero que considere el trabajar junto con MRG, y reitera que espera primero observar una afluencia por parte de CFE. Se validara como se procederá con el reporte mañana 25/08/2016

Me comunico con la srita. Ma. del Rosario Delgado Femat para informarle sobre los beneficios que obtendría como PV si se une a MRGlobal sin embargo indica que la calidad de llamada es muy mala por lo que solicita se comuniquen después y verificar si la calidad es mejor además de encontrar a su esposo quien toma ese tipo de decisiones. Se volverá a intentar el contacto más tarde.

-> La asignación de: Ejecutivos de Cuenta cambio a: Jose Miguel Chavez Alegria

Por indicaciones de gerencia se debe presentar la opción de integrarse a la cadena de MRGlobal con la finalidad de que su negocio tenga un incremento de ingresos por brindar los servicio que la cadena ofrece como pago de cable, telefonía, luz, pronósticos, etc; y sea la cadena quien impulse el crecimiento de su negocio a través de su publicidad.

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Estamos a la espera del regreso de vacaciones de nuestra Gerente para que nos de el Ok de la muestra que se realizo.

hoy se envía nuevamente el diseño para el ok de nuestra gerente

Se reenvió correo para obtener el VB del diseño con las modificaciones.

Se solicita de nuevo el OK con las modificaciones realizadas al diseño.

Se reenvía el correo de nuevo a nuestra gerente para su autorizacion. Se estará documentando la respuesta.

Se envía correo para autorizacion del diseño que se anexara a los folletos para poder enviar publicidad.

Se esta trabajando en un diseño que se anexará a los flayers que les enviaremos para cubrir la necesidad de publicidad.

Se solicita retro alimentación a los ejecutivos de cuenta.

Se valida la información del PV (dirección, teléfonos y correo electrónico) y se brinda número para seguimiento, usuario confirma.

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.